MODO SUPORTE N2Você está navegando no ambiente do cliente: Cyrela Incorporações (Auditoria #AUD-8821)
Sessão expira em: 59:58
Ações Rápidas
Novo Chamado de Suporte
Triagem de N1, N2 ou N3
Novo Tour Virtual 360
Upload e geração de links
Cadastrar Novo Cliente
Criar ambiente e workspace isolado
Atalhos da Plataforma
MÓDULOS 360
Tours Virtuais Ativos
Métricas de Hotspots
Ambientes Dedicados
SUPORTE TÉCNICO
Fila de Chamados N1
Diagnóstico de Hotspots N2
Engenharia WebGL N3
Solicitações de SuporteMarcar lidas
Carlos Eduardo
Lead N3 & Engenharia WebGL
Editar Meus Dados de Perfil
Logs de Auditoria
Sair da Plataforma
Acesso Remoto ao Ambiente do Cliente
Este recurso conecta você diretamente ao painel e instâncias do cliente para suporte especializado. Toda sessão é gravada para conformidade e segurança da informação.
Cyrela Incorporações • Enterprise VR 360
Abertura de Chamado Técnico
Nova Proposta Comercial PRADUS 360
Nova Ordem de Pagamento / Fatura
Emissão e registro financeiro no banco de dados com formas de liquidação
Editar Ordem de Pagamento
Atualize valor, status, produto, plano e forma de liquidação
Cliente - Sincronização Dupla
Dados unificados: gravação simultânea e consistente no BD do CRM (admpainel) e no BD do Tour (app360).
Identificador único para evitar duplicidade nos bancos.
Formato com DDD para integrações e n8n.
Campo obrigatório gravado simultaneamente no CRM e na conta do App/SaaS 360.
Novo Projeto
Buscar Clientes e Produtos na Plataforma
Clientes & Seus Produtos Vinculados (Clique para abrir na Dashboard):
Editar Meus Dados de Perfil
Verifique e atualize seus dados de cadastro, contatos comerciais e nível de acesso.
Foto de Exibição do Perfil
Visível no topo do painel e na identificação de atendimento aos clientes e leads.
Nível de privilégios e auditoria dentro do CRM e ecossistema.
E-mail oficial para login e comunicações do sistema.
Número comercial oficial com DDD (usado em integrações e n8n).
Perfil oficial nas redes sociais para conexão com leads.
Separe por vírgula os e-mails para envio de alertas, lembretes e respostas aos clientes.
Canva de Processos & Tarefas do Dia
Fluxo operacional dos agendamentos de hoje: captações, revisões e entregas de tours.
